近日，為提高用戶滿意度，增強用戶忠誠度，湘西鐵通由總經(jīng)理帶隊，分6個小組對管內(nèi)的集團客戶開展了節(jié)前回訪工作，經(jīng)過7天時間的努力，共收集客戶意見建議35條，為在2012年繼續(xù)做好集團客戶服務工作打好了基礎。

CTI論壇報道