2012年1月12日消息，為加強服務型政府建設、提供7×24小時全天候服務，日前，保稅區(qū)呼叫服務中心熱線84906611投入試運行。呼叫中心的建設將進一步提高政府服務和管理效率，增進政府與公眾的聯(lián)系，保證公眾服務的連續(xù)性，進一步增強政府機構的公眾凝聚力。
保稅區(qū)呼叫中心作為管委會建立的公開電話綜合服務平臺，具有四項主要職能，包括為群眾提供7×24小時的咨詢解答。受理市民的投訴、申請、建議和公眾關懷，實現(xiàn)24小時受理和回訪�？茖W分配和傳遞信息，對問題實行跟蹤督促,并做好追蹤和反饋。承擔部分社會服務職能。中心的業(yè)務涵蓋電話、傳真、短信、電子郵件及WEB瀏覽等多項服務。
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