經過前期大量系統改進和人員準備工作，長安轎車呼叫中心全面升級，按照“專線、專人、專座席”的要求，形成一個以CRM為基礎，具有咨詢、回訪、救急等功能的強大客服平臺，該平臺今后還將承擔將來所有長安自主品牌轎車的呼叫業(yè)務。它將為長安轎車用戶提供最新的資訊和最周到的服務。

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